НЯНЯ: АЛГОРИТМ ВЫБОРА
Впервые набрав в Яндексе запрос “требуется няня”, “нужна няня” или “ищу няню”, Вы, пожалуй, даже не подозреваете, как круто может измениться Ваша жизнь.
Итак, наступил день, когда Вы окончательно для себя решили, что няня – это не каприз, не блажь и не прихоть, а объективная необходимость, рациональный продуманный шаг.
Действительно, занятость на работе, желание добиться определенных карьерных высот, – с одной стороны. Забота о ребенке, о его первых шагах в новом, еще неведомом ему мире, – с другой стороны. Все это заставляет современную женщину буквально разрываться на части.
Времени не остается ни на что. Недосып, постоянные нервные перегрузки, и как следствие – переутомление, раздражительность, депрессия… Услуги няни помогают решить эту проблему. Разумеется, только в том случае, если вы выбрали настоящего специалиста в своем деле.
Самостоятельный подбор няни – рискованное мероприятие
Публикация объявления в газете далеко не всегда заканчивается удачно. Кто откликнется на Ваше объявление «ищу няню»: Мэри Поппинс или Фрекен Бок?…
Найти специалиста, способного предоставить качественные услуги няни, очень нелегко. Поэтому доверить поиск человека, который будет выполнять работу няни, лучше профессионалам. Во-первых, потому что найти хорошего специалиста в короткий срок практически невозможно, а на более тщательный поиск уходит много времени и сил. Во-вторых, наиболее профессиональные представители «племени» домашнего персонала предпочитают искать работу через специализированные агентства. Времена, когда объявления «предлагаю услуги няни» расклеивались на фонарных столбах, давно канули в Лету.
Поручить выбор домашнего персонала специалистам значит избавить себя от огромного количества утомительных хлопот. Чтобы быть абсолютно уверенным в правильности выбора няни, нужно тщательно ознакомиться с ее биографией, узнать отзывы с предыдущей работы, проверить рабочие навыки, знание развивающих методик и т.д. Все это, как правило, уже сделано в агентстве. Потому Вам при подборе няни для ребенка остается только выбрать наиболее подходящую по возрасту и характеру женщину из предложенных агентством кандидатур.
Собеседование в агентстве. Пробный день.
Взаимодействие с кадровым агентством домашнего персонала начинается с телефонного звонка.
Не смущайтесь, если Вы еще не до конца четко сформулировали свои потребности. В обязанности менеджера любого солидного агентства вменяется помощь клиенту в формулировке конкретных требований к персоналу.
После того, как менеджер подберет кандидатуры соискателей, отвечающие Вашим пожеланиям, он согласует дату встречи с каждым из кандидатов, предварительно представив о них исчерпывающую информацию.
На собеседовании в агентстве не стесняйтесь еще раз подробно расспросить няню о ее образовании, о предыдущей работе, с детьми какого возраста она работала, какие обязанности выполняла.
Если няня увлеченно рассказывает о ребенке, о его первых успехах, совместных занятиях и прогулках, то это верный признак, что перед Вами достойный кандидат. Если же, напротив, ее рассказ имеет ярко выраженную негативную окраску, то это повод серьезно задуматься.
Вам также стоит рассказать будущей няне о своей семье и о детях, с которыми ей предстоит работать, познакомить с кругом обязанностей.
Однако, как бы Вы подробно все ни обсудили, все равно всех нюансов учесть невозможно. Поэтому пригласите няню на пробный день – пусть она поработает в Вашем присутствии. Пробный день поможет Вам оценить квалификацию работника, убедиться, насколько она может найти общий язык с ребенком, посмотреть, как сам малыш воспринимает няню.
После этого можно принимать окончательное решение и подписывать договор с агентством и няней.
Подписываем договор. На что стоит обратить внимание.
В договоре с агентством стоит оговорить такой вопрос, как гарантии замены персонала.
Это очень важный момент! Жизненные ситуации не предсказуемы. Все может случиться… В случае болезни предоставленной Вам няни или иных непредвиденных обстоятельств, агентство должно гарантировать равноценную замену без дополнительной оплаты.
Также следует составить договор и с няней, в котором четко обозначить ее обязанности, график работы и размер вознаграждения. Не поленитесь подробно расписать круг обязанностей няни и не ограничивайтесь расплывчатой фразой «полный уход за ребенком». Обо всем лучше четко договориться заранее, чтобы потом не возникали ненужные конфликты, недоразумения и недопонимания.
Гарантии безопасности. Дополнительные проверки персонала.
Ключевой вопрос при найме няни на работу – это вопрос безопасности. Вы ведь не просто впускаете человека в дом, а доверяете ему самое дорогое – своего ребенка.
Так называемая базовая проверка персонала должна проводиться в кадровом агентстве домашнего персонала в обязательном порядке. Обычно к базовой проверке относится проверка документов сотрудника, рекомендаций с мест предыдущей работы, а также проверка по так называемым «черным спискам», куда вносятся неблагонадежные или проштрафившиеся работники.
Таким образом, риск получить непрофессионального или неблагонадежного работника при заключении контракта с агентством, по меньшей мере, на порядок ниже, нежели договариваясь непосредственно с работником.
Тем не менее, ведущие агентства домашнего персонала оказывают дополнительные услуги по проверке благонадежности персонала. Прежде всего, это установка камер видеонаблюдения. Установив подобное оборудование, Вы сможете в режиме текущего времени, сидя на работе, видеть все, что происходит у Вас дома. В отличие от офиса, где по действующему законодательству устанавливая подобное оборудование необходимо предупреждать персонал, у себя дома Вы вправе делать это без уведомления домашних работников.
Некоторые агентства уже сегодня предлагают тестирование персонала на полиграфе – «детекторе лжи». Безусловно, такая проверка возможна лишь по обоюдному согласию с нанимаемым работником.
Эти дополнительные услуги не входят в базовую проверку и, естественно, осуществляются агентствами за отдельную плату.
Впрочем, можно сэкономить. Попробуйте задать кандидату на должность няни вопрос – готова ли она работать под видеонаблюдением и посмотрите на ее реакцию. Уверенную в себе, в своих знаниях и умеющую находить контакт с ребенком няню такой вопрос смутить не должен.
Няня в Вашем доме. Строим отношения.
Наконец, в Вашем доме появилась долгожданная помощница. Не стоит забывать, что няня – это наемный работник, а не друг, и, тем более, не член семьи.
Профессиональные няни неизменно понимают это и тонко эту грань ощущают, никогда не переступая ее. Но и Вам не стоит обсуждать с ней семейные проблемы, которые непосредственно не касаются воспитания ребенка. Не провоцируйте няню сами – чрезмерная общительность работницы со временем может оказаться для Вас слишком обременительной.
Не бросайте где попало денежные купюры и драгоценные украшения. Зависть к чужому достатку не лучшее чувство. Поэтому, как говориться, не искушайте…
Вместе с тем, вежливое общение, знаки внимания в виде небольших подарков к дню рождения или празднику могут только приветствоваться. Не забывайте об этом – в отношениях между людьми мелочей не бывает.
И последнее. Не накручивайте себя заранее и не будьте излишне подозрительны к няне. Няни-монстры, о которых последнее время так любят рассказывать с телеэкранов, явление крайне редкое. Зато хорошая няня может весьма существенно изменить Вашу жизнь к лучшему.
Женский online журнал Tata.ru 21.11.2011. http://tata.ru/lifestyle/low/157071.
Материал подготовлен при содействии агентства домашнего персонала «Нет проблем».
Москва, Рождественский бульвар д.9 оф. 520 Email: no-problems.ru@yandex.ru
Телефоны: (495) 608-01-86, (495) 608-31-46